El martillo del tecnócrata es una tecnología en constante avance y cada problema percibido en el mundo es un clavo. Por lo tanto, los tecnócratas se comparan a sí mismos con los salvadores del mundo, si tan solo los dejáramos correr libres para crear la utopía.
Esta es una noción completamente falsa y peligrosa. La tecnología que solo es entendida por una pequeña élite tecnocrática se convierte rápidamente en el paradigma del comando y el control. Este artículo responde a su titular, ¿Es la automatización la clave para una fuerza laboral gubernamental efectiva? ⁃ TN Editor
Las nuevas tecnologías están preparadas para automatizar todo, desde la infraestructura hasta los trabajos tradicionalmente humanos, y algunos temen una próxima adquisición de robots. Pero el verdadero problema es que no está sucediendo lo suficientemente rápido.
La economía de Estados Unidos está al borde de una implacable ola de automatización que eliminará una gran cantidad de empleos y desestabilizará a nuestra sociedad, según el candidato demócrata a la presidencia primaria. Andrew Yang y su creciente multitud de seguidores. De hecho, esta preocupación es compartida por muchos políticos que han hecho una mirada crítica hacia Silicon Valley, preguntando si la innovación tecnológica vale la pena. El año pasado ha habido un flujo constante de formuladores de políticas. castigar públicamente la industria tecnológica por no hacer lo suficiente para proteger la privacidad, responder a noticias falsas, combatir el discurso de odio y proteger a los niños.
Si bien algunas de estas críticas son válidas, incluso si es exagerado, en este entorno climatizado, es fácil perder de vista el problema real, que según un nuevo reporte del desplegable Tecnología de la Información y la Fundación para la Innovación es que la automatización no está ocurriendo lo suficientemente rápido, y lograr una automatización más rápida es un imperativo social urgente necesario para abordar un crecimiento de productividad menos que estelar. Será necesaria una mayor productividad para hacer que las empresas estadounidenses sean más competitivas a nivel mundial, impulsar la restitución del trabajo a los EE. UU., Reducir el gasto público y elevar el nivel de vida. Por ejemplo, una población que envejece significa que habrá más jubilados, por lo que a menos que los trabajadores restantes se vuelvan más productivos, la producción general se reducirá, lo que resulta en menos ingresos fiscales para las agencias gubernamentales, incluso cuando la demanda de servicios sociales sigue siendo alta.
La solución a este problema es una mayor automatización, impulsada por la transformación digital, tanto en el sector público como en el privado. Hay dos pasos para este proceso. Primero, las organizaciones necesitan modernizar su infraestructura de TI. En la práctica, esto significa reemplazar aplicaciones heredadas y centros de datos costosos con soluciones de computación en la nube. Si bien los gobiernos estatales y locales están invirtiendo fuertemente en la nube, muchos están poniendo la mayoría de los recursos en soluciones de nube privada, que no ofrecen los mismos beneficios de escalabilidad y costo que la nube pública.
En segundo lugar, las organizaciones deben considerar cómo aprovechar las tecnologías emergentes basadas en datos, como el aprendizaje automático, la automatización de procesos robóticos y los chatbots, para crear cambios estratégicos en la forma en que producen valor. Por ejemplo, algunas ciudades usan gemelos digitales - modelos virtuales de su infraestructura combinados con alimentación de datos en tiempo real desde sensores - para permitir a los primeros en responder simulaciones de escenarios de emergencia y permitir a los planificadores de la ciudad predecir los cambios ambientales y energéticos de los desarrollos propuestos.
El problema para muchas agencias es que, incluso si consideran la transformación digital, no se centran en lograr ganancias de productividad, es decir, en volverse más eficientes en la producción de servicios gubernamentales. De hecho, esta falta de enfoque en la productividad crea un problema complejo donde las agencias gubernamentales son lentas en adoptar nuevas tecnologías, y luego incluso más lento en usar la nueva tecnología para ser más eficientes. Pero una mirada a la fuerza laboral de muchas agencias gubernamentales muestra que, a pesar de que los presupuestos de TI están creciendo, hay pocos signos de interrupción.
