Un robot acaba de darle una nota rosa a su agente de seguros. Culpa al susurrador de la máquina: Snejina Zacharia.
El jueves, la mujer de 39 años apuntó a la industria de seguros de automóviles de EE. UU. De $ 220 mil millones al año cuando lanzó Insurify. Técnicamente, su startup con sede en Cambridge, Massachusetts, no es una compañía de seguros. Más bien le ayuda a sortear el laberinto de empresas competidoras, sus primas y esos vertiginosos planes de cobertura. Piense en ello como Travelocity para seguros de automóviles.
Para hacerlo, usa un robot, bueno, no literalmente, solo un software realmente inteligente. Olvídese de Jake de State Farm y Flo de Progressive, ambas estrellas de comerciales de televisión para el negocio de seguros. El nombre de su reemplazo es Evia, abreviatura de "agente de seguros virtual experto".
Tome una foto de su matrícula, envíela por mensaje de texto a Evia, que le hará algunas preguntas por mensaje de texto y luego revisará los planes de 82 compañías de seguros diferentes para encontrarle el mejor plan por el dinero.
"Nadie en la industria está haciendo eso", según el fundador y director ejecutivo nacido en Bulgaria, quien dice que el proceso ocurre en un "instante".
En otras palabras, Evia es como su antiguo agente de seguros, excepto que es más rápida, inteligente y barata.
Silicon Valley tiene algunas obsesiones tecnológicas en estos días. La realidad virtual es una. El big data es otro. Pero ninguno amenaza con reemplazar los trabajos de las personas, como sus inversiones en máquinas inteligentes: piense en programas de computadora que puedan entender el lenguaje humano, clasificar grandes almacenes de datos, dar sentido a patrones e incluso aprender por sí mismos.
Sin duda, los temores de que las máquinas se lleven nuestros trabajos son más antiguos que la desmotadora de algodón. Casi todos los avances tecnológicos importantes en los 222 años transcurridos desde su debut han venido con predicciones de desempleo masivo. Estaban equivocados (en su mayoría). Después de todo, los dos últimos siglos de revoluciones tecnológicas no han sido de desempleo en continuo aumento.
Claro, la nueva tecnología ha dejado obsoletos muchos trabajos, pero las nuevas carreras han aumentado. Los autos pueden haber hecho que el fabricante de látigos sea totalmente inútil, pero también hicieron que el mecánico sea necesario.
Esta vez, sin embargo, podría ser diferente. Es probable que los avances recientes y rápidos en los campos del aprendizaje automático y la inteligencia artificial reemplacen, o al menos cambien radicalmente, las carreras que alguna vez se consideraron inmunes a la automatización.
“Nos lleva a un futuro sin trabajo”, dice Vivek Wadhwa, que supervisa la investigación en campos como la robótica y la inteligencia artificial, en Singularity University, un grupo de expertos en Silicon Valley. "Durante los próximos 10 a 15 años, veo que grandes partes de la economía serán destruidas".