Amazon impone sistema de puntuación distópica a trabajadores de alimentos integrales

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Un empleado de Whole Foods dice: "La gestión 'nano' es una locura". Bienvenido a la locura de los tecnócratas y a una visión futura de la tecnocracia disioiana para el resto de la sociedad si no se detiene la gran tecnología. ⁃ Editor TN

Whole Foods tiene un nuevo sistema de gestión de inventario destinado a hacer que las tiendas sean más eficientes y reducir el desperdicio de alimentos. Y los empleados dicen que el método del minorista para garantizar el cumplimiento está destrozando la moral.

El nuevo sistema, llamado order-to-shelf, u OTS, tiene un conjunto estricto de procedimientos para comprar, exhibir y almacenar productos en los estantes de las tiendas y en las trastiendas. Para asegurarse de que las tiendas cumplan, Whole Foods se basa en "tarjetas de puntuación" que evalúan todo, desde la precisión de la señalización hasta el registro adecuado de robos o "pérdidas".

Algunos empleados, que recorren las tiendas con los gerentes para garantizar el cumplimiento, describen el sistema como oneroso e inductor de estrés. Las conversaciones con los trabajadores de Whole Foods actuales y recientemente despedidos de 27, incluidos los cajeros y los empleados corporativos, algunos de los cuales han estado con la compañía durante casi dos décadas, dicen que muchos consideran que el sistema es punitivo.

Dicen que muchos empleados están aterrorizados de perder sus trabajos bajo el nuevo sistema y que pasan más horas atrapados en el papeleo relacionado con OTS que ayudar a los clientes. Algunos están tan hartos del nuevo sistema que han renunciado o están buscando otros trabajos. Además de perjudicar la moral, OTS ha provocado escasez de alimentos en las tiendas Whole Foods, ellos dicen.

En las llamadas con los inversores, los ejecutivos de Whole Foods han dicho que OTS ha ayudado a reducir los costos, reducir las pérdidas, limpiar el almacenamiento y permitir que los empleados dediquen más tiempo a interactuar con los clientes. Y los empleados, así como los externos, han dicho que el sistema descentralizado de la empresa era ineficiente y necesitaba un cambio.

Pero el nuevo sistema va demasiado lejos, según los empleados que hablaron con Business Insider.

“El programa OTS está provocando despidos a lo largo de la cadena en nuestra región”, dijo un empleado de Georgia Whole Foods. “Hemos perdido líderes de equipo, líderes de equipo de tienda, coordinadores ejecutivos e incluso un vicepresidente regional. Muchos de ellos se han ido porque consideran que la OET es un absurdo. Por ejemplo, los líderes del equipo de la tienda deben completar una lista de verificación de 108 puntos para OTS ".

Todos los empleados hablaron bajo condición de anonimato por temor a represalias. Whole Foods no respondió a las solicitudes de comentarios sobre esta historia.

Whole Foods refuerza el cumplimiento de OTS al instruir a los gerentes para que recorran regularmente los pasillos de las tiendas y las salas de almacenamiento con listas de verificación llamadas "tarjetas de puntuación" para asegurarse de que cada artículo esté en su lugar correcto, según casi 80 páginas de documentos internos de la empresa revisados ​​por Business Insider.

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