¿Quién o qué tiene el control de su hogar inteligente?

La primera noche en su nuevo hogar, Clint Basinger estaba desempacando algunas cajas perdidas en la sala de estar, cuando de la nada, alrededor de la medianoche, escuchó una voz resonando en el pasillo desde el otro lado de la casa. "Buenas noches", dijo la voz. "Es la hora de dormir."

Entonces, escuchó el sonido de las cerraduras haciendo clic. “No pude hacer nada con las puertas, todas las ventanas estaban armadas, todos los sensores de movimiento encendidos”, dijo Basinger, quien pasó 15 años ahorrando para comprar la casa de dos niveles y tres dormitorios en Asheville. , NC “No tenía ni idea de qué hacer, así que me quedé encerrado dentro de la casa esa noche”.

Resulta que el dueño anterior de la casa había instalado un sistema de seguridad inteligente que no le contó al Sr. Basinger. “Fue realmente desconcertante estar en un lugar nuevo y no tener control sobre lo que estaba sucediendo”, dijo Basinger, de 36 años, presentador de un programa de YouTube. canal para tecnología retro y reseñas de videojuegos.

En estos días, la tecnología inteligente se puede encontrar en prácticamente cualquier objeto cotidiano en un hogar: televisores, refrigeradores, asistentes de voz, timbres, cafeteras, termostatos, luces, despertadores, aspiradoras, cepillos de dientes y más. Según un 2022 los encuestados de la empresa de tecnología Plume, los hogares en los Estados Unidos tenían un promedio de 20 dispositivos conectados a Internet.

A medida que crecen nuestras huellas digitales en el hogar, también se amplían las innumerables aplicaciones y cuentas necesarias para controlar estos dispositivos. Toda esta automatización crea más oportunidades para que las personas pierdan el acceso o el poder sobre aspectos del hogar o, como en el caso del Sr. Basinger, nunca obtengan acceso en primer lugar.

“Nos contamos a nosotros mismos esta historia de que nuestro hogar es lo que podemos controlar: es privado, está protegido, es nuestro espacio”, dijo Heather Suzanne Woods, profesora de comunicación en la Universidad Estatal de Kansas y autora de un próximo libro sobre hogares inteligentes. .

Pero esa sensación de control, incluso en condiciones ideales, donde la persona es el propietario original del dispositivo y tiene acceso exclusivo a él con una contraseña que inventó, a menudo no es mucho más que una ilusión.

En el mejor de los casos, cuando no podemos gobernar completamente nuestros dispositivos, los complicados ecosistemas de Internet de las cosas que hemos configurado en nuestros espacios privados son molestos, requieren mucho tiempo o son costosos de manejar. En el peor de los casos, cuando los malos actores, como una ex pareja abusiva, están conectados a los dispositivos, pueden convertirse en herramientas de abuso, lo que permite que las personas con intenciones maliciosas, que ni siquiera están físicamente en el hogar, vigilen, se burlen o atormenten mentalmente. los de adentro.

“En los casos en que las personas se han separado de sus parejas y ya no viven juntas, se crea una situación en la que las personas pueden sentir que hicieron todo este trabajo para alejarse de ellas, pero con solo hacer clic en un botón se puede recuperar esa sensación de impotencia”, dijo Lana Ramjit, directora de operaciones de la Universidad de Cornell Clínica para acabar con el abuso tecnológico. “Crea la sensación de que nunca te liberarás de esta persona y que el abuso viene de todas partes. Es más que solo las formas directas de mostrar control, es apagar la cafetera de repente, apagar el aire acondicionado o encender las luces”.

¿Qué sucede cuando no puedes controlar los dispositivos de tu hogar? ¿Tu casa te controla?

Una característica, no un error

Eventualmente, el Sr. Basinger se puso en contacto con su agente de bienes raíces, quien lo conectó con el dueño anterior, quien finalmente “me dejó entrar a mi propia casa”, dijo. El propietario anterior creó una cuenta de invitado para que el Sr. Basinger accediera al sistema, pero todavía no tiene acceso total de administrador. Después de llamar al fabricante del sistema, Vivint, el Sr. Basinger se enteró de que tenía que instalar un sistema completamente nuevo para tener control total sobre él, porque el actual pronto sería eliminado. Después de haber pasado por tantos problemas con la configuración, la idea de obtener otra no parecía muy atractiva para el Sr. Basinger, por lo que decidió dejarlo como estaba. Ahora, puede controlar la mayoría de los aspectos de su hogar (por ejemplo, a qué hora le indica que debe irse a la cama, un servicio del que se ha dado de baja por completo), pero no todo (no puede cambiar la ubicación de los dispositivos en su hogar) .

Al Sr. Basinger se le pasó por la cabeza que el propietario anterior, que sigue siendo el administrador del sistema de seguridad, podría cambiar la configuración o espiarlo. “Si realmente quisiera, podría iniciar sesión y ver quién entra y sale. En teoría, podría cambiar mi temperatura; tiene todos los controles de clima”, dijo Basinger. "Recibo una notificación en mi teléfono cuando se abre una puerta, por lo que asumo que si el dueño anterior no tiene eso apagado, todavía recibe esas notificaciones". Por suerte, no ha sido un problema todavía.

En uno de los primeros días del otoño de 2019, Aaron Barden llegó a casa y descubrió que la temperatura dentro de su casa era de 78 grados. “Hacía un calor increíble y me preguntaba: '¿Qué está pasando?'”, dijo el Sr. Barden, de 32 años, un ingeniero que vive en New Hope, Minnesota. “Fue entonces cuando me di cuenta de que ya había programación en el termostato inteligente”.

El Sr. Barden se había mudado a la casa unos meses antes y había notado que había un termostato inteligente Honeywell instalado, pero no le dio mucha importancia en ese momento. Más tarde se enteró de que el propietario anterior tenía un programa personalizado de calefacción y refrigeración programado en el termostato.

“Traté de obtener acceso remoto a él, porque estaba pensando, sería bueno poder configurar mi termostato de forma remota a lo que yo quiera”, dijo el Sr. Barden. "Excepto que no pude hacerlo porque el termostato tenía un código de registro, que estaba asociado con la cuenta del propietario anterior".

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