¿Cuál es la mejor manera de evitar que los adultos cuestionen el uso de un producto profundamente problemático? Haz que empiecen cuando sean demasiado jóvenes para cuestionar algo. Amazon tiene una nueva adición a su línea de asistentes de Alexa de inteligencia artificial comandados por voz, comercializados para que los usen niños de hasta 5 años, que apenas pueden agarrar una caja de jugo, y mucho menos la privacidad digital. Ahora, una coalición de defensores de la psicología y la privacidad de los niños advierte a los padres que no utilicen el último y más lindo dispositivo de Amazon, diciendo que podría normalizar la vigilancia y dañar el desarrollo mental de los niños.
El Echo Dot para niños es funcionalmente idéntico al Echo Dot para adultos, excepto que es de colores brillantes e inexplicablemente cuesta $ 30 más que la versión para adultos. Dejando a un lado los cosméticos, Echo Dot sigue siendo un micrófono impulsado por IA que escucha constantemente una palabra clave de activación, transmite la voz de un usuario a servidores remotos donde se analiza y procesa de manera opaca y luego responde a una lista cada vez más larga de comandos; en su empaque, Amazon destaca comandos como "cuéntame una historia" y "inicia Bob Esponja". Dot for kids no solo escuchará y entretendrá constantemente a sus hijos, sino que también intentará enseñarles modales en su lugar: “Alexa incluso brinda comentarios positivos cuando los niños hacen preguntas y recuerdan decir 'por favor'”, dice Amazon.
Pero un grupo de expertos dice que los pequeños discos del color Play-Doh de Amazon no tienen lugar cerca de los niños. Un comunicado emitido hoy por la Campaña por una Infancia Libre Comercial, o CCFC, que anteriormente lideró una campaña destacada contra una versión de Facebook Messenger dirigida a niños, afirma que Dot for kids y su capacidad para agilizar la interacción de un niño con las marcas "representan una amenaza significativa para el bienestar y la privacidad de los niños". La declaración de CCFC es acompañado de cartas críticas del senador Edward Markey y el representante Joe Barton. Según el director ejecutivo de CCFC, Josh Golin, “Amazon quiere que los niños dependan de su dispositivo de recopilación de datos desde el momento en que se despiertan hasta que se acuestan por la noche. ... Los dispositivos de inteligencia artificial plantean una serie de preocupaciones sobre la privacidad e interfieren con las interacciones cara a cara y el juego autónomo que los niños necesitan para prosperar ". Jeff Chester, director ejecutivo del Center for Digital Democracy, que co-firmó la declaración, agregó sus preocupaciones:
Las tecnologías de reconocimiento de voz producidas comercialmente, como Amazon Echo, están diseñadas principalmente para promocionar productos y marcas. Amazon está actuando de manera irresponsable al instar a los padres a liberar un producto Alexa impulsado por IA en la vida de sus hijos, sin asegurarse primero de que no dañará su desarrollo cognitivo y emocional. Echo Dot Kids está diseñado para alentar a los niños a renunciar a su información personal para que pueda generar aún más ingresos para el coloso del comercio electrónico.
En particular, los dispositivos relativamente baratos de Amazon, incluidos Kindle y Echo, son más o menos abiertamente un juego para lograr que los consumidores se vean atrapados en el ecosistema de servicios de Amazon Prime, sirviendo como una manguera de incendios de contenido con licencia de Amazon y, por supuesto, una forma fácil de comprar productos de la megastore.
Amazon proporcionó contradeclaraciones tanto a la declaración de CCFC como a la carta del Congreso, indicando que la compañía "Trabajará directamente con la oficina del senador para abordar cada pregunta, y que" Amazon se toma muy en serio la privacidad y la seguridad ". Amazon también promocionó la" naturaleza comunitaria "de Dot for Kids:
La tecnología, en general, no es un reemplazo para la paternidad o la conexión social. Una de las mejores cosas de Alexa y Echo es la naturaleza comunitaria del dispositivo: los padres y los niños pueden unirse al aprendizaje y la diversión juntos. Creemos que uno de los principales beneficios de FreeTime y FreeTime Unlimited es que los servicios brindan a los padres las herramientas que necesitan para ayudar a administrar las interacciones entre sus hijos y Alexa como mejor les parezca. Por ejemplo, los padres pueden revisar y escuchar las grabaciones de voz de todos sus hijos en la aplicación Alexa, también pueden revisar la actividad de FreeTime Unlimited a través del Panel de Padres y establecer límites de hora de acostarse o pausar el dispositivo cuando lo deseen.
La declaración de CCFC incluye declaraciones críticas de una variedad de expertos en una variedad de campos, incluida la profesora del Instituto de Tecnología de Massachusetts Sherry Turkle, la pediatra del desarrollo Jenny Radesky y Kade Crockford de la Unión Estadounidense de Libertades Civiles de Massachusetts, quienes enfatizaron que “los niños no pueden consentir al tipo de vigilancia que un dispositivo como este les realizará. Son demasiado jóvenes para comprender lo que significa proporcionar a Amazon y potencialmente a muchas otras entidades su información confidencial, o para comprender lo que significa interactuar con la inteligencia artificial ".