Walgreens instalando 'Smart Coolers' para espiar a los compradores

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Una rebelión absoluta de los consumidores es lo único que evitará que empresas gigantes como Walgreens lo rastreen desde la entrada hasta la salida. Walgreens ofrece una promesa vacía de que no rastrearán su identidad, pero eso es una tontería porque otras tiendas ya están haciendo exactamente eso. ⁃ Editor TN

Walgreens está probando una nueva línea de "enfriadores inteligentes": refrigeradores equipados con cámaras que escanean las caras de los compradores y hacer inferencias en su edad y género. En enero 14, la empresa anunció su primer juicio en una tienda en Chicago en enero, y planea equipar tiendas en Nueva York y San Francisco con la tecnología.

La información demográfica es clave para las compras minoristas. Los minoristas quieren saber qué están comprando las personas, segmentando a los compradores por género, edad e ingresos (por nombrar algunas características) y luego dirigiéndolos con precisión. Con ese fin, estos enfriadores inteligentes son una maravilla.

Si, por ejemplo, Pepsi lanzó una campaña publicitaria dirigida a mujeres jóvenes, podría usar datos de enfriadores inteligentes para ver si su campaña estaba funcionando. Estas máquinas pueden extraer todo tipo de inferencias útiles: tal vez los hombres jóvenes compren más Sprite si se muestra junto a Mountain Dew. Tal vez las mujeres mayores compren más helado los jueves por la noche que cualquier otro día de la semana. La tecnología también tiene Capacidades de "seguimiento de iris", lo que significa que la empresa puede recopilar datos sobre los elementos mostrados que son los más vistos.

De manera crucial, el sistema "Cooler Screens" no utiliza reconocimiento facial. Los compradores no se identifican cuando las cámaras del refrigerador escanean su rostro. En cambio, las cámaras analizan caras para hacer inferencias sobre la edad y el género de los compradores. Primero, la cámara toma su fotografía, que un sistema de inteligencia artificial medirá y analizará, por ejemplo, el ancho de los ojos de alguien, la distancia entre sus labios y nariz y otras micro mediciones. A partir de ahí, el sistema puede estimar si la persona que abrió la puerta es, por ejemplo, una mujer en sus primeros 20 o un hombre en sus últimos 50. Es análisis, no reconocimiento.

La distinción entre los dos es muy importante. En Illinois, reconocimiento facial en público está prohibido bajo BIPA, la Ley de privacidad biométrica. Durante dos años, Google y Facebook pelearon las demandas colectivas presentadas bajo la ley, luego de que los demandantes alegaron que las compañías obtuvieron sus datos faciales sin su consentimiento. Cámaras de seguridad para el hogar con capacidades de reconocimiento facial, como Nest o Amazon's Ring, también tienen esas características deshabilitadas en el estado; incluso viral de Google "Autofoto de arte" La aplicación está prohibida. La demanda contra Facebook fue desestimada en enero, pero la privacidad aboga por el campeón BIPA como una posible plantilla para un mundo donde el reconocimiento facial está regulado por el gobierno federal.

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