Las aplicaciones de teléfonos inteligentes pueden rastrearlo incluso después de desinstalarlas

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Los tecnócratas anhelan los datos y te perseguirán para obtenerlos. En este caso, el seguimiento posterior a la eliminación viola la privacidad del usuario y las políticas claramente definidas de Google y Apple, pero incluso esto no ha detenido el comportamiento obsesivo-compulsivo de los fabricantes de aplicaciones. ⁃ TN Editor

Si parece que la aplicación que eliminó la semana pasada aparece repentinamente en todas partes, puede que no sea una mera coincidencia. Las empresas que atienden a los fabricantes de aplicaciones han encontrado formas de jugar tanto con iOS como con Android, lo que les permite descubrir qué usuarios han desinstalado un software determinado últimamente, y facilitando el lanzamiento de los difuntos con anuncios destinados a recuperarlos.

Adjust, AppsFlyer, MoEngage, Localytics y CleverTap se encuentran entre las compañías que ofrecen rastreadores de desinstalación, generalmente como parte de un conjunto más amplio de herramientas para desarrolladores. Sus clientes incluyen T-Mobile US, Spotify Technology y Yelp. (Y Bloomberg Businessweek Bloomberg LP, que usa Localytics.) Los críticos dicen que son una razón nueva para reevaluar los derechos de privacidad en línea y limitar lo que las empresas pueden hacer con los datos de los usuarios. "La mayoría de las compañías tecnológicas no le dan a las personas opciones de privacidad matizadas, si es que les dan opciones", dice Jeremy Gillula, director de políticas tecnológicas de la Electronic Frontier Foundation, un defensor de la privacidad.

Algunos proveedores dicen que estas herramientas de seguimiento están destinadas a medir la reacción del usuario a las actualizaciones de la aplicación y otros cambios. Jude McColgan, director ejecutivo de Localytics de Boston, dice que no ha visto a los clientes usar la tecnología para dirigirse a antiguos usuarios con anuncios. Ehren Maedge, vicepresidente de marketing y ventas de MoEngage Inc. en San Francisco, dice que corresponde a los fabricantes de aplicaciones no hacerlo. "El diálogo es entre nuestros clientes y sus usuarios finales", dice. "Si violan la confianza de los usuarios, no les irá bien". Adjust, AppsFlyer y CleverTap no respondieron a las solicitudes de comentarios, como tampoco lo hicieron T-Mobile, Spotify o Yelp.

El seguimiento de desinstalación explota un elemento central de los sistemas operativos móviles de Apple Inc. y Google: las notificaciones push. Los desarrolladores siempre han podido utilizar las llamadas notificaciones automáticas silenciosas para hacer ping a las aplicaciones instaladas a intervalos regulares sin alertar al usuario, para actualizar una bandeja de entrada o una fuente de medios sociales mientras la aplicación se ejecuta en segundo plano, por ejemplo. Pero si la aplicación no devuelve el ping al desarrollador, la aplicación se registra como desinstalada, y las herramientas de seguimiento de desinstalación agregan esos cambios al archivo asociado con la identificación publicitaria única del dispositivo móvil dado, detalles que facilitan la identificación de quién tiene el teléfono y anuncie la aplicación donde quiera que vayan.

Las herramientas violan las políticas de Apple y Google contra el uso de notificaciones automáticas silenciosas para construir audiencias publicitarias, dice Alex Austin, CEO de Branch Metrics Inc., que fabrica software para desarrolladores pero decidió no crear un rastreador de desinstalación. "En general, es incompleto rastrear a las personas en Internet después de que hayan optado por no usar su producto", dice, y agrega que espera que Apple y Google repriman la práctica pronto. Apple y Google no respondieron a las solicitudes de comentarios.

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