La mentalidad de Technocrat es inventar tecnología eficiente que desplazará a los humanos ineficientes, pero no hay sustituto para la interacción humana real. El argumento de venta siempre es que los robots mejorarán el lugar de trabajo, pero en cambio desplazarán a los trabajadores por completo. ⁃ TN Editor
Hace un par de meses, Justin Adsuara se sorprendió al ver un robot a la altura de la cintura deslizándose por los pasillos del Embassy Suites by Hilton. El cilindro blanco brillante fue acompañado por un operador que le enseñó el diseño del nuevo hotel de Seattle, similar a entrenar a un perro para que camine con una correa. Una vez que el robot aprende la disposición del terreno, podría entregar comidas de servicio a la habitación o ropa de cama a los invitados.
El hotel Pioneer Square es la única propiedad donde la cadena está considerando usar el robot, según Hilton. Pero Adsuara, un asistente del lobby del hotel, dijo que incluso esta fase de prueba ha avivado el "miedo real" en el departamento de alimentos y bebidas del hotel, donde los trabajadores están preocupados por la seguridad laboral.
Desde el check-in automático hasta los droides que llevan bolsas a las habitaciones, la nueva tecnología está transformando la industria hotelera en todo el mundo. Como resultado, los trabajadores de hoteles en todo el país están buscando una voz en la introducción de dispositivos que podrían amenazar sus trabajos.
Los empleados de Embassy Suites, representados por UNITE HERE Local 8, están negociando para incluir en su primer contrato con Hilton el derecho a negociar colectivamente la implementación de nueva tecnología. El año pasado, los trabajadores sindicalizados de Marriott en ocho ciudades de EE. UU. mayor huelga hotelera en la historia de los Estados Unidos, uno que duró nueve semanas y terminó con un acuerdo, finalizado en diciembre, que da a los trabajadores algo de voz en la implementación de tecnología. En octubre pasado, los empleados del hotel Westin Seattle representados por UNITE HERE Local 8 llegaron a un acuerdo tentativo con Marriott International.
"Las herramientas más importantes que tenemos son organizar y presionar por cosas en nuestro contrato que puedan mitigar indirectamente los impactos de la tecnología", dijo Adsuara, miembro del sindicato.
Desde la perspectiva de Hilton, la tecnología de inteligencia artificial es una herramienta que puede ayudar al personal a mejorar la experiencia del cliente, dijo el portavoz de la compañía, Nigel Glennie. Llamó al robot "algo que apoyaría a los miembros del equipo". Agregó que en este punto, "Esto es una prueba de un hotel", y no es algo que la cadena esté considerando para sus otras propiedades.
Las negociaciones contractuales entre Hilton y los trabajadores de Seattle siguen meses de negociaciones entre compañías de casinos y miembros de los sindicatos culinarios y de cantineros en Nevada, que son afiliados de UNITE AQUÍ. El lenguaje en los contratos de Nevada que aborda la tecnología se utilizó como modelo para las negociaciones entre Marriott International y los trabajadores de hoteles en América del Norte, dijo el presidente de UNITE HERE Local 8, Erik Van Rossum.
"Decidimos hace dos años que si no empujábamos esto en las negociaciones ... seríamos reactivos y que no habría negociación", dijo el presidente de UNITE HERE, D. Taylor.
Aunque el sindicato de la hostelería estaba en un nuevo territorio, los trabajadores de otras industrias han luchado durante mucho tiempo por la seguridad laboral frente a la automatización. En 1960, el Unión internacional de estibas y almacenes negoció un "acuerdo de mecanización y modernización" para garantizar la seguridad laboral y una generosa compensación para los trabajadores desplazados por la creciente mecanización de los puertos.
Recuerde
Una vez que se permite que los trabajos se vuelvan robóticos, nunca regresan. Los fabricantes de automóviles reemplazaron los soldadores por puntos de la línea de trabajo humano y los pintores de cabina de pintura con robots en los años 80 y 90. Hizo una bolsa de trabajo para que los trabajadores desplazados pudieran ir hasta que las vacantes permitieran que el trabajador se trasladara a otro lugar. Cuando ocurrió la bancarrota de 2009, la bolsa de trabajo fue atacada y disuelta, lo que resultó en menos trabajadores sindicales de clase media para producir más por hora, ¡¡¡productividad en rápido aumento !!!
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Una vez que se permite que los trabajos se vuelvan robóticos, nunca regresan. Los fabricantes de automóviles reemplazaron los soldadores por puntos de la línea de trabajo humano y los pintores de cabina de pintura con robots en los años 80 y 90. Hizo una bolsa de trabajo para que los trabajadores desplazados pudieran ir hasta que las vacantes permitieran que el trabajador se trasladara a otro lugar. Cuando ocurrió la bancarrota de 2009, la bolsa de trabajo fue atacada y disuelta, lo que resultó en menos trabajadores sindicales de clase media para producir más por hora, ¡¡¡productividad en rápido aumento !!!