Hay algo que ha estado en mi mente por algún tiempo. Y aunque es anterior al fiasco de Facebook, esa situación ciertamente lo pone a la vanguardia. Cada vez más, parece que las personas en nuestra industria, la industria de la tecnología, están perdiendo contacto con la realidad.
Puedes verlo en los tweets. Puedes escucharlo en conferencias de tecnología. Demonios, puedes escucharlo en la mayoría de los cafés de San Francisco en un día cualquiera. Personas - personas realmente inteligentes - diciendo algunas de las cosas más vacías. Palabras que si pudieran dar un paso fuera de sus propias cabezas y escuchar, se sentirían avergonzadas.
O, al menos, estas son posturas, pensamientos e ideas que estas personas debiera seravergonzado por. Pero claramente no lo son porque siguen diciéndolos.
No se trata solo de Facebook, ni mucho menos. Ese es solo el ejemplo más destacado y oportuno de una empresa que sufre algo de esto. Y en ese caso es realmente más en su respuestas a la situación de Cambridge Analytica, en lugar de la situación en sí (que es otro asunto, aunque indudablemente relacionado) No saben las cosas correctas para decir porque no saben qué decir, punto. Porque se han deslizado fuera de contacto.
Pero nuevamente, siento que esto está cada vez más en todas partes que miro alrededor de la tecnología. Es una industria llena de algunas de las personas más brillantes del mundo, lo que lo hace aún más decepcionante.
No nombraré nombres ni daré ejemplos porque no soy un imbécil. Pero también porque no tengo que hacerlo. Apuesto a que todos los que lean esto tendrán ejemplos claros y obvios de lo que estoy hablando en sus propios círculos, incluso si solo en sus propios círculos virtuales. Esto esta en todas partes.
No sé la causa de esto. Tal vez podamos culpar parte de eso a Trump, aunque solo sea indirectamente (un hombre que ha avanzado en la vida diciendo cosas estúpidas) Si tuviera que adivinar, diría que la raíz es un sentido creciente de derecho a medida que la industria de la tecnología ha crecido hasta convertirse en la más importante desde una perspectiva fiscal y posiblemente también desde una perspectiva cultural.
Los nerds se han apoderado del mundo. Ahora están mostrando signos de estar borrachos con tal poder. Y hablando en consecuencia, ofreciendo declaraciones dignas de vergüenza que solo muestran una completa y absoluta falta de autoconciencia.
Esa es la cosa. Es fácil rasgar a Facebook, la compañía. Pero las empresas están hechas de personas. Y, en última instancia, esto es más profundo que cualquier persona o empresa. Incluso Mark Zuckerberg.² En cambio, hay un sinsentido colectivo que parece estar sucediendo de una vez, de una manera que ciertamente no recuerdo haber visto en mi década trabajando en la industria.
Quizás parte de esto, quizás una gran parte, son las herramientas construidas en la última década, ya sea Twitter o sí, Facebook, que simplemente sirven para resaltar todo esto. Mucha gente está utilizando las herramientas que han construido para enterrarse.
Por un lado, es fascinante. Por otro lado, es bastante triste.
Si bien quiero creer que la situación de Facebook despertará a todos, honestamente no pienses que lo hará. Quizás unas pocas personas. Pero en general dudo que revierta esta tendencia. Y me temo que si estas compañías están reguladas o si se las ridiculiza cada vez más en la corriente principal, solo hará que muchas de estas personas caminen en sus talones y se dobleguen a la locura. Puede que ya sea sistémico en este punto.