Los gigantes de las redes sociales dan paso libre a los trolls para acosar a los críticos

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Los trolls son un flagelo para Internet, que hostigan vitriólicamente a las personas solo por el simple hecho de ver cuánto dolor y sufrimiento pueden infligir. La cultura colectiva de los trolls es la mayor fuente de discurso de odio puro y los gigantes de las redes sociales de Big Tech podrían detener fácilmente a esos trolls, pero no lo hacen. ⁃ Editor TN

Al entrar en las últimas horas del boicot en línea de cuatro días del deporte, en protesta por el pernicioso fracaso de los gigantes de las redes sociales para abordar el odio, intentemos imaginar una realidad alternativa. Al igual que ahora, comienza con los trolls que envían insultos racistas a, digamos, Mohamed Salah o Marcus Rashford, o atacan sin descanso a una estrella deportiva o comentarista femenina. Solo, en este universo paralelo, entra en acción un equipo de investigadores de primera.

¿Qué podría pasar después? Primero, los investigadores averiguarían los nombres de los culpables, sus números de teléfono y dónde vivían. Entonces se alertaría a las autoridades. Poco después, se cerrarían las cuentas. Y, en el peor de los casos, la policía procesará. Finalmente, a medida que la gente comenzaba a darse cuenta de que las acciones en línea tenían consecuencias reales, muchos empezarían a modificar su comportamiento. El tsunami del odio en línea podría convertirse eventualmente en un oleaje.

¿Ilusión? Quizás. Pero no es tan ridículo como parece. En mayo pasado, los investigadores de Sportradar, que dedican la mayor parte de su tiempo a identificar el amaño de partidos, llevaron a cabo un plan piloto en dos torneos de tenis de exhibición donde localizaron a los trolls.

Los atacados incluyeron a Taylor Townsend, quien fue abusada por seis trolls debido a su color de piel, y una estrella del tenis que fue amenazada con violencia física contra él y su novia. En total 44 personas enviaron mensajes abusivos a los jugadores durante esas semanas. Sportradar localizó a 21 de ellos.

Luego alertaron a las autoridades correspondientes y les ayudaron a seguir un curso de acción apropiado, desde expulsar a los trolls de las plataformas de redes sociales hasta trabajar con las fuerzas del orden para iniciar procedimientos legales. Por supuesto, la respuesta fue diferente según la gravedad de la amenaza y la ubicación. Pero ayudó a las víctimas a sentirse como si alguien les estuviera cuidando las espaldas.

Desde entonces, la compañía ha puesto a prueba esquemas similares en otros dos deportes, con Andreas Krannich, director gerente de los servicios de integridad de Sportradar, diciéndome que han tenido una tasa de éxito de alrededor del 50%. “No importa si lo que buscas es un amaño de partidos o alguien que está abusando de los jugadores en las redes sociales”, dice. “Al final del día es una investigación. Y mis muchachos provienen del mundo de la policía, la aplicación de la ley y el fraude financiero y, en particular, la defensa militar y la lucha contra el terrorismo. Entonces saben cómo encontrar personas ".

Este enfoque es claramente el estándar de oro. Pero también hay pasos más simples que las empresas de redes sociales podrían tomar. Mirar Twitter. Insiste: "El comportamiento racista no tiene cabida en nuestro servicio y cuando identificamos cuentas que violan cualquiera de los Twitter reglas, tomamos medidas de aplicación ”, y sin embargo, su interpretación de lo que cuenta como racismo es desconcertante.

“Tome los siguientes tweets racistas”, escribe Sunder Katwala en el New Statesman de esta semana. “'No hay negros en el equipo de Inglaterra; mantengan nuestro equipo blanco' y 'Marcus Rashford no es inglés; los negros no pueden ser ingleses'. Le pedí a Twitter que confirmara si este racismo está permitido en la plataforma. Confirmaron que este tipo de tweets racistas no van en contra de las reglas actuales ". A pesar de todo esto, dice Katwala, las reglas de Twitter siguen siendo más estrictas que las de Facebook.

El propio Katwala dice que recibe muchos más abusos racistas que hace 20 años, "a pesar de que menos personas tienen actitudes racistas". Los cambios en la tecnología han permitido a los racistas diseminar su veneno mucho más fácil y directamente. Y aunque el fútbol ha liderado el boicot, también debe analizarse bien a sí mismo. Una encuesta reciente de YouGov para Kick It Out, que encuestó a más de 1,000 fanáticos, encontró que el 30% de ellos había presenciado o escuchado comentarios o cánticos racistas en un partido en 2019. Esa es una cifra impactante y vergonzosa.

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Sobre el autor

Patrick Wood
Patrick Wood es un experto líder y crítico en Desarrollo Sostenible, Economía Verde, Agenda 21, Agenda 2030 y Tecnocracia histórica. Es autor de Technocracy Rising: The Trojan Horse of Global Transformation (2015) y coautor de Trilaterals Over Washington, Volumes I and II (1978-1980) con el fallecido Antony C. Sutton.
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Sólo digo

¡Amen a eso! Veo trolls en todas partes, especialmente en los medios conservadores y cristianos. Los pretendientes cristianos en los sitios web cristianos se las arreglan porque no usan un lenguaje obsceno, pero discuten con nadie sobre cualquier cosa, llevan a la gente a enlaces degradados (muchas cosas de la Nueva Era) y es obvio quiénes son, es mejor ignorarlos. “Ahora bien, las obras de la carne son manifiestas, que son estas; Adulterio, fornicación, inmundicia, lascivia, idolatría, brujería, odio, discordia; emulaciones, iras, contiendas, sediciones, herejías, envidias, asesinatos, borracheras, júbilos, y cosas por el estilo: de las que os digo antes, como también os he dicho en... Leer más »