China Construction Bank es el segundo banco más grande de China donde los tecnócratas ganaron el día al crear el primer banco sin personas del mundo, administrado exclusivamente por robots e inteligencia artificial. Los empleados bancarios de todo el mundo harían bien en prestar atención. ⁃ Editor TN
Un banco ha abierto una sucursal dirigida exclusivamente por robots, que saludan a los clientes y administran cuentas, en una primicia mundial.
La sucursal de Shanghái del Banco de Construcción de China (CCB) funciona exclusivamente con tecnología: la realidad virtual, la inteligencia artificial y el reconocimiento facial juegan un papel importante.
CCB, que es el segundo banco más grande de China, ya tiene 360 sucursales en toda la ciudad, con máquinas inteligentes que atraen a sus clientes conocedores de la tecnología y reducen los costos de personal, lo que lo convierte en un ganador para los jefes de los bancos.
Según el Correo de la mañana del sur de China Al cruzar la puerta principal de la sucursal de Jiujiang Road, los usuarios se encuentran con un humanoide de aspecto amigable que responde preguntas utilizando el reconocimiento de voz.
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La tienda está equipada con varios cajeros automáticos inteligentes capaces de ofrecer una gama de servicios, que incluyen apertura de cuentas, transferencia de dinero, cambio de divisas, inversión en oro y la emisión de productos de gestión de patrimonio.
El banco dice que la nueva configuración podrá manejar el 90 por ciento de las demandas en efectivo y no en efectivo de los establecimientos bancarios tradicionales.
Y para los clientes adinerados que necesitan ayuda humana, se reserva una sala privada para chats remotos con gerentes de relaciones con los clientes, a través de un enlace de video.
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