La firma que cotiza en FTSE 100, que recauda la tarifa de licencia de la BBC y proporciona servicios para el NHS, dijo que necesitaba eliminar los trabajos de 2,000 para ahorrar dinero debido a la mala negociación con clientes corporativos.
Dijo que usaría el dinero que ahorró para financiar la inversión en trabajadores robóticos en toda la empresa, según The Guardian.
El anuncio se sumará a los temores de que el mundo se enfrenta a una cuarta revolución industrial impulsada por la inteligencia artificial (IA) que provocará la pérdida de empleos sin precedentes.
Un estudio publicado por la Universidad de Oxford y la consultora Deloitte en octubre predijo que hay un 77 por ciento de probabilidad de que Gran Bretaña pierda 1.3 millones "repetitivo y predecible"Trabajos administrativos y operativos dentro de 15 años.
Más de 850,000 empleos en el sector público, incluidos maestros, trabajadores sociales e incluso policías, también podrían ser reemplazados por programas de computadora.
Los parlamentarios advirtieron en octubre que el gobierno no está preparado para la próxima revolución tecnológica.
El Comité de Ciencia y Tecnología dijo que el papel del gobierno en la preparación para el impacto de la IA es "carente"Y advirtió que"La ciencia ficción se está convirtiendo lentamente en un hecho científico, y la robótica y la IA parecen estar destinadas a desempeñar un papel cada vez más importante en nuestras vidas en las próximas décadas."
Capita vio caer sus acciones a un mínimo de 10 en un momento después de su declaración de diciembre, en la que la compañía anunció que estaría vendiendo activos y recortando costos para proteger su balance después del Brexit.
La compañía usará robots para ayudar a eliminar el error humano y tomar decisiones más rápido, dijo el presidente ejecutivo Andy Parker, cuyo salario aumentó un nueve por ciento a £ 600,000 (US $ 756,000) este año, según Unite the Union.
"No elimina la necesidad de un individuo, pero acelera su funcionamiento, lo que significa que necesita menos personas [sic] para hacerlo,”Dijo en el comunicado.