Los tecnócratas anhelan todos y cada uno de los datos, incluidos los datos relacionados con su comportamiento. La tecnocracia se definió como la "ciencia de la ingeniería social" ya en 1938 y nada ha cambiado. Los televisores inteligentes tienen como objetivo cambiar tu comportamiento, punto. ⁃ Editor TN
La creciente preocupación por los datos en línea y la privacidad del usuario se ha centrado en gigantes tecnológicos como Facebook y dispositivos como teléfonos inteligentes. Pero los datos de las personas también se están aspirando cada vez más directamente desde sus salas de estar a través de sus televisores, a veces sin su conocimiento.
En los últimos años, las compañías de datos han aprovechado la nueva tecnología para identificar de inmediato lo que las personas ven en los televisores conectados a Internet, y luego utilizan esa información para enviar anuncios dirigidos a otros dispositivos en sus hogares. Los especialistas en marketing, siempre hambrientos de presentar sus productos frente a las personas con más probabilidades de comprarlos, han adoptado con entusiasmo esas prácticas. Pero las compañías que miran lo que la gente ve también se han enfrentado al escrutinio de los reguladores y defensores de la privacidad sobre cuán transparentes son con los usuarios.
Samba TV es una de las compañías más grandes que rastrea la información del espectador para hacer recomendaciones de programas personalizados. La compañía dijo que recopiló datos de visualización de 13.5 millones de televisores inteligentes en los Estados Unidos, y ha recaudado $ 40 millones en fondos de riesgo de inversores como Time Warner Cable, el operador de cable Liberty Global y el multimillonario Mark Cuban.
Samba TV ha llegado a acuerdos con aproximadamente una docena de marcas de TV, incluidas Sony, Sharp, TCL y Philips, para colocar su software en ciertos equipos. Cuando las personas configuran sus televisores, una pantalla los insta a habilitar un servicio llamado Samba Interactive TV, diciendo que recomienda programas y ofrece ofertas especiales "al reconocer inteligentemente el contenido en pantalla". Pero la pantalla, que contiene el botón de activación, no detalla cómo mucha información recopila Samba TV para hacer esas recomendaciones.
Samba TV se negó a proporcionar estadísticas recientes, pero uno de sus ejecutivos dijo al final de 2016 que más del 90 por ciento de las personas optaron.
Una vez habilitado, Samba TV puede rastrear casi todo lo que aparece en el televisor segundo a segundo, esencialmente leyendo píxeles para identificar programas y anuncios de la red, así como programas en Netflix y HBO e incluso videojuegos jugados en el televisor. Samba TV incluso ha ofrecido a los anunciantes la capacidad de basar su orientación en si la gente mira los medios de comunicación conservadores o liberales y el debate presidencial del partido que vieron.
El gran atractivo para los anunciantes, que han incluido Citi y JetBlue en el pasado, y ahora Expedia, es que Samba TV también puede identificar otros dispositivos en el hogar que comparten la conexión a Internet del televisor.
Samba TV, que dice que se ha adherido a las pautas de privacidad de la Comisión Federal de Comercio, no vende directamente sus datos. En cambio, los anunciantes pueden pagarle a la compañía para que dirija anuncios a otros dispositivos en una casa después de que se reproducen sus comerciales de televisión, o uno de un rival. Los anunciantes también pueden agregar a sus sitios web una etiqueta de Samba TV que les permite determinar si las personas visitan después de ver uno de sus comerciales.
Si se parece mucho a Internet, una empresa con poco reconocimiento de nombre que rastrea su comportamiento, luego corta y corta en cubitos para vender anuncios, ese es el punto. Pero los consumidores no suelen esperar que la llamada caja idiota sea un sabio
"Todavía no es intuitivo que el fabricante de cajas o el software integrado por el fabricante de cajas va a hacer esto", dijo Justin Brookman, director de política de privacidad y tecnología del consumidor en el grupo de defensa Consumers Union y ex director de políticas en La Comisión Federal de Comercio. "Me gustaría ver a las empresas hacer un mejor trabajo al dejar eso claro y explicar la propuesta de valor a los consumidores". Alrededor del 45 por ciento de los hogares con TV en los Estados Unidos tenía al menos un televisor inteligente al final de 2017, datos de IHS Markit mostró. Samba TV, con sede en San Francisco y que cuenta con empleados de 250, compite contra varias compañías, incluidas Inscape, el brazo de datos del fabricante de electrónica de consumo Vizio y una startup llamada Alphonso.
Puede ser un negocio despiadado. Samba ha demandado a Alphonso por infracción de patente. El año pasado, Vizio pagó $ 2.2 millones para resolver las reclamaciones de la Comisión Federal de Comercio y el estado de Nueva Jersey de que estaba recopilando y vendiendo datos de visualización de millones de televisores inteligentes sin el conocimiento o el consentimiento de los propietarios de televisores. En diciembre, The New York Times informó que Alphonso estaba usando aplicaciones de juegos para obtener acceso a micrófonos de teléfonos inteligentes y escuchar señales de audio en anuncios y programas de televisión.
El lenguaje de Samba TV es claro, dijo Bill Daddi, un portavoz. "Cada versión ha identificado claramente que usamos tecnología para reconocer lo que está en pantalla, para crear un beneficio para el consumidor, así como para Samba, sus socios y anunciantes", agregó.
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