El robot Marty The Grocery Store agrava a los compradores y empleados

Atención, compradores: he visto el futuro de la tecnología de las tiendas de comestibles y déjenme decirles que podemos hacerlo mejor.

No soy Marty McFly. Simplemente resido en una pequeña ciudad de Connecticut, lo que significa que, además de hacer cosas en Extremadamente Nueva Inglaterra, como viajar a la ciudad en el Metro North, presumir de playas y el hecho de que el estado inspiró la pintoresca ciudad ficticia in Las chicas Gilmore, De vez en cuando paso algún tiempo los fines de semana comprando comestibles en un Stop & Shop local.

Antes de 2019, la experiencia de compra Stop & Shop era similar a la que ofrecía la mayoría de las otras grandes cadenas de supermercados. Pero este año, Stop & Shop presentó robots gigantes grises para patrullar pasillos en más de tiendas 200 en Connecticut, Massachusetts, Rhode Island y Nueva Jersey.

Ahora, la compra de alimentos viene con niveles de ansiedad y absurdo sin precedentes.

Cada uno de los robots pesa un enorme 140-libras y cuesta la friolera de $ 35,000. Curiosamente, todos los robots se llaman Marty, y en lo alto de sus marcos altos, que se elevan sobre mi propio pie 5, estatura 3 pulgadas, descansa un gran par de ojos de google. Ya sabes, para no salir como completar bots sin rostro, sin emociones, sin vida. Si está confundido sobre lo que hacen estas columnas mecánicas rodantes, Martys también usa la siguiente descripción en sus cuerpos como una etiqueta con su nombre:

Marty monitorea esta tienda para su seguridad. Marty es un robot autónomo que utiliza tecnología de captura de imágenes para informar derrames, escombros y otros peligros potenciales para almacenar empleados para mejorar su experiencia de compra.

Esencialmente, una vez que Marty identifica un peligro usando sus sensores, se detiene en seco, cambia sus luces operativas distintivas de azul a amarillo y anuncia repetidamente, "Precaución, peligro detectado", en inglés y español. Sin embargo, una de las varias trampas de su existencia es que los robots en realidad no limpia cualquier cosa.

Marty no hace nada

Marty se anuncia como un superhéroe que barre los pasillos, pero es simplemente un mensajero que grita sobre un problema hasta que llega un humano más capaz y elimina el peligro que sea. Al enterarse de este hecho, algunas personas, como yo y la mujer escuchamos en este video compartido por el usuario de Twitter @jennlynnjordan, están legítimamente confundidos.

"Oh, pensé que había lavado el piso", se oye decir al comprador misterioso que no está impresionado. "¡Vaya ... tengo a mi marido para decirme que hay un lío!" continuó, entregando una quemadura tanto a Marty como a su semi servicial esposo. Como informa Jessica McKenzie para la nueva economía alimentaria , los empleados tampoco son los mayores fanáticos de las máquinas.

"Realmente no está haciendo mucho más que interponerse en el camino", dijo un empleado a McKenzie. Y en algunos casos, las máquinas incluso crean más, y su trabajo.

Un enero nota de prensa afirma que se supone que los robots en la tienda "permiten a los asociados dedicar más tiempo a atender e interactuar con los clientes", pero una de las principales fallas del robot es que sus sensores parecen tratar cada peligro con el mismo nivel de precaución. Una tapa de botella inofensiva o un trozo de cilantro errante provocarán la misma respuesta que un derrame de líquido transparente en el que alguien podría resbalarse y lastimarse genuinamente, lo que significa que en ciertos casos un empleado puede tener que tomarse un tiempo que podría dedicar a interactuar con cliente para caminar a través de la tienda y agarrar una uva insignificante que se escapó de una bolsa. ¡Parece contraproducente!

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