Un gigante tecnológico coreano anunció el jueves nuevos robots que apuntan directamente a los trabajos de muchos trabajadores de la industria de servicios en todo el mundo.
Durante mucho tiempo se han pronosticado que los avances en inteligencia artificial y automatización podrían terminar eliminando millones de trabajos con el tiempo, y las compañías tecnológicas han estado probando robots para llevar a cabo una variedad de tareas, trabajando en una pizzería a estaba haciendo entregas eso podría afectar en gran medida a la industria de servicios en el futuro.
Por su parte, el gigante surcoreano LG Electronics es la última compañía que está planeando vender robots para resolver tareas actualmente completadas por humanos.
El jueves, LG dijo que exhibirá tres nuevos "robots conceptuales" en la feria mundial de electrónica de consumo, CES, en Las Vegas la próxima semana. Esos robots están diseñados para uso comercial en hoteles, aeropuertos y supermercados, según la compañía. Más tarde, un portavoz de LG le dijo a CNBC que los robots todavía son productos "conceptuales" y que están "muy lejos de estar listos para salir a bolsa".
El primero es un robot servidor que puede entregar alimentos y bebidas a clientes en hoteles y salones de aeropuertos. Básicamente, puede reemplazar el trabajo realizado por los camareros y poder hacerlo las 24 horas del día.
El segundo es un robot portero que puede manejar los servicios de check-in y check-out en los hoteles y llevar el equipaje a las habitaciones. La industria hotelera ya está experimentando la sustitución de humanos por máquinas. Por ejemplo, hay hoteles en Japón que son atendido por robots.
Finalmente, el tercer robot nuevo de LG está diseñado para trabajar con los clientes en un supermercado, diciéndoles el precio de los productos y luego guiándolos por los pasillos.
Si se popularizan, es probable que tales tecnologías sean malas noticias para muchos de los que trabajan en la industria de servicios.