Si la IA se hace cargo de las funciones de análisis y suscripción de la industria de seguros, entonces la dictadura científica está a solo un paso de distancia. En este caso, el programa Watson de IBM está desplazando a 35 trabajadores involucrados en el pago de reclamaciones de seguros. La firma cree que “la tecnología cognitiva puede pensar como un ser humano” y señala que puede “analizar e interpretar todos sus datos, incluidos texto, imágenes, audio y video no estructurados”. ⁃ TN Editor
La firma de seguros Fukoku Mutual Life Insurance está haciendo que los empleados de 34 sean redundantes y los reemplaza con Watson Explorer AI de IBM
Un futuro en el que los trabajadores humanos son reemplazados por máquinas está a punto de hacerse realidad en una compañía de seguros en Japón, donde más de 30 empleados están siendo despedidos y reemplazados por un inteligencia artificial sistema que puede calcular pagos a los asegurados.
Fukoku Mutual Life Insurance cree que aumentará la productividad en un 30% y verá un retorno de su inversión en menos de dos años. La firma dijo que ahorraría alrededor de 140m yenes (£ 1m) un año después de que el sistema de IA 200m yen (£ 1.4m) se instale este mes. Mantenerlo costará alrededor de 15m yenes (£ 100k) al año.
Sin embargo, es poco probable que la medida sea bien recibida por los empleados de 34 que serán despedidos a fines de marzo.
El sistema se basa en el Watson Explorer de IBM, que, según la firma de tecnología, posee "tecnología cognitiva que puede pensar como un humano", lo que le permite "analizar e interpretar todos sus datos, incluidos textos, imágenes, audio y video no estructurados ".
La tecnología podrá leer decenas de miles de certificados médicos y tomar en cuenta la duración de las estadías en el hospital, los historiales médicos y cualquier procedimiento quirúrgico antes de calcular los pagos, según Mainichi Shimbun.
Si bien el uso de IA reducirá drásticamente el tiempo necesario para calcular los pagos de Fukoku Mutual, que supuestamente totalizaron 132,000 durante el año financiero actual, las sumas no se pagarán hasta que hayan sido aprobadas por un miembro del personal, dijo el periódico.
Según un informe por el Instituto de Investigación Nomura, casi la mitad de todos los trabajos en Japón podrían ser realizados por robots por 2035.
Dai-Ichi Life Insurance ya ha introducido un sistema basado en Watson para evaluar los pagos, aunque no ha reducido el número de empleados, y Japón Post Insurance está interesado en presentar una configuración similar, dijo Mainichi.
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