Big Tech: "No dejan rastros en papel para que las autoridades los rastreen"

“Experiencias efímeras”: Puede que nunca hayas escuchado esta frase, pero es un concepto muy importante. Se trata de breves experiencias que tienes online en las que el contenido aparece brevemente y luego desaparece sin dejar rastro. Ese es el tipo de experiencias que hemos estado conservando en nuestros proyectos de monitoreo de elecciones. No puede ver los resultados de búsqueda que Google le mostró el mes pasado. No se almacenan en ningún lugar, por lo que no dejan rastros en papel para que las autoridades los rastreen. Resulta que las experiencias efímeras son una herramienta de manipulación bastante poderosa.

¿Las personas de empresas como Google son conscientes del poder que tienen? Absolutamente ... En correos electrónicos filtrada de Google al Wall Street Journal en 2018, un empleado les dice a los demás: "¿Cómo podemos usar experiencias efímeras para cambiar las opiniones de la gente sobre la prohibición de viajar de Trump?" Existe esa frase, "experiencias efímeras".

Durante un período de días antes de las elecciones de 2020, descubrimos que en la página de inicio de Google, estaba enviando recordatorios de "ve a votar" solo a los liberales. Ese es un mensaje efímero y poderoso, y ni uno solo fue para los conservadores. Cómo sabemos esto? Porque estábamos grabando el contenido que veían nuestros 700 “agentes de campo” en las pantallas de sus computadoras. Ese era un grupo diverso de votantes registrados que habíamos reclutado en tres estados clave. Google estaba enviando esos recordatorios de votos solo a los liberales. Esa es una manipulación poderosa que es completamente invisible para las personas, a menos que un grupo como el nuestro haya encontrado una manera de monitorear lo que la gente está viendo.

Un análisis preliminar de las más de 500,000 experiencias efímeras que conservamos en Arizona, Carolina del Norte y Florida arrojó algunas cosas inquietantes. Número uno, encontramos un fuerte sesgo liberal en los resultados de búsqueda que la gente veía en Google cuando buscaban temas políticos; este sesgo estuvo ausente en Bing y Yahoo. El 92% de las búsquedas se realizan en Google, y sabemos por años de experimentos que hemos realizado que los resultados de búsqueda sesgados pueden cambiar fácilmente las preferencias de voto de los votantes indecisos, y esas son las personas que deciden los resultados de las elecciones cerradas. En los experimentos, podemos desplazar fácilmente el 20% o más de los votantes indecisos después de una sola búsqueda mostrándoles resultados de búsqueda sesgados.

En un estudio nacional que realizamos en 2013, en un grupo demográfico, los republicanos moderados, obtuvimos un cambio del 80% después de una sola búsqueda, por lo que algunas personas confían especialmente en los resultados de búsqueda, y Google lo sabe. La empresa puede manipular fácilmente a los votantes indecisos utilizando técnicas como esta; en otras palabras, personas que son vulnerables a ser influenciadas.

Incluso antes de que las personas vean los resultados de la búsqueda, la búsqueda sesgada sugerencias - esas frases que Google te muestra cuando empiezas a escribir un término de búsqueda - pueden cambiar el pensamiento y el comportamiento. Hemos demostrado en experimentos controlados que las sugerencias de búsqueda sesgadas pueden convertir una división 50-50 entre votantes indecisos en una división 90-10, sin que nadie tenga la menor idea de que han sido manipulados.

La gente no tiene idea de que se están utilizando manipulaciones como estas. Simplemente están haciendo lo que siempre hacen: escribir un término de búsqueda, hacer clic (a veces) en una sugerencia de búsqueda y luego hacer clic en un resultado de búsqueda de alto rango, lo que los lleva a una página web. Confían en lo que es alto en los resultados de búsqueda, generalmente hacen clic en el primer o segundo elemento y confían en que esta es la mejor respuesta a su pregunta.

Desafortunadamente, la gente cree erróneamente que la producción de una computadora debe ser imparcial y objetiva. La gente confía especialmente en Google para que les brinde resultados precisos. Por lo tanto, cuando las personas que están indecisas hacen clic en un resultado de búsqueda de alto rango y son dirigidas a una página web que respalda a un candidato, tienden a creer la información que se les muestra. No tienen idea de que pueden haber sido llevados a esa página web por resultados de búsqueda altamente sesgados que favorecen al candidato que apoya Google.

Dwight D. Eisenhower no habló de sus logros en su famoso discurso de despedida de 1961. En cambio, nos advirtió sobre el surgimiento de una "élite tecnológica" que podría controlar las políticas públicas sin que nadie lo supiera. Nos advirtió sobre un futuro en el que la democracia no tendría sentido. Lo que tengo que decirles es esto: la élite tecnológica ahora tiene el control. Simplemente no lo sabes. Big Tech tuvo la capacidad de cambiar 15 millones de votos en 2020 sin que nadie supiera que lo hicieron y sin dejar un rastro en papel para que las autoridades lo rastrearan. Nuestros cálculos sugieren que en realidad cambiaron al menos seis millones de votos al presidente Biden sin que la gente lo supiera. Esto hace que las elecciones libres y justas, piedra angular de la democracia, sean una ilusión.

No soy conservador, por lo que debería estar encantado con lo que están haciendo estas empresas. Pero nadie debería emocionarse, no importa cuál sea su política. Ninguna empresa privada debería tener este tipo de poder, incluso si, en este momento, están apoyando a su lado.

¿Estas empresas creen que están a cargo? ¿Están planeando un futuro que solo ellos conocen para todos nosotros? Desafortunadamente, hay muchos indicios de que las respuestas a estas preguntas son sí. Uno de los elementos que se filtró de Google en 2018 fue un video de ocho minutos llamado "El libro mayor egoísta, ”Que debería ser accesible aquí. Tambien hice un transcripción de la película.

Este video nunca estuvo destinado a ser visto fuera de Google, y trata sobre el poder que tiene Google para remodelar la humanidad, para crear software de computadora que "no solo rastrea nuestro comportamiento, sino que ofrece una dirección hacia el resultado deseado".

¿Cómo nos protegemos de empresas como esta? Es más difícil de lo que piensas. ¿Cómo controlas una máquina de control mental, después de todo? Es posible que haya escuchado la frase "captura regulatoria", una práctica antigua en la que una gran empresa que enfrenta el castigo del gobierno trabaja con el gobierno para elaborar un plan regulador que se adapte la empresa.

Cuando se habla, por ejemplo, de "romper" Google, todo esto significa que los obligaremos a vender un par de los cientos de empresas que han comprado. En promedio, Google compra otra empresa cada semana. Los obligamos a vender algunas empresas, los principales accionistas se enriquecen con miles de millones de dólares y la empresa sigue teniendo el mismo poder y plantea las mismas amenazas que tiene hoy: amenazas a la democracia, a la libertad de expresión e incluso a la autonomía humana.

La tecnología se mueve a la velocidad de la luz, pero la regulación y la ley se mueven lentamente. Es dudoso que las regulaciones y las leyes puedan protegernos de las tecnologías emergentes. Pero imagínense si estas empresas supieran que estamos monitoreo. a gran escala los 365 días del año, que, de hecho, estábamos haciéndoles lo mismo que nos hacen a nosotros y a nuestros hijos las 24 horas del día.

Imagínese que, en efecto, estuviéramos mirando por encima de los hombros de miles de personas reales (con su permiso), tal como lo hace la Compañía Nielsen con su red de familias para monitorear su televisión. Imagínese si estas empresas de tecnología supieran que están siendo monitoreadas, que incluso las respuestas que están dando a las personas en asistentes personales como Alexa de Amazon y Siri de Apple están siendo monitoreadas. ¿Crees que se arriesgarían a enviar recordatorios de votos específicos a miembros de un solo partido político? Lo dudo mucho, porque los atraparíamos de inmediato y reportaríamos su manipulación a las autoridades y los medios de comunicación.

El 30 de octubre de 2020, unos días antes de las elecciones del 3 de noviembre, hicimos públicos algunos de nuestros hallazgos de monitoreo de elecciones, y conseguimos que Google retroceda. Desde el 31 en adelante, Google comenzó a enviar recordatorios de votos a todos, no solo a los liberales.

Recuerde que todas las travesuras electorales habituales son intrínsecamente competitivas: manipular los votos, el correo y las máquinas de votación. Pero el tipo de influencia que he estado descubriendo y estudiando desde 2013 es no competitivo. Esa es la diferencia. En otras palabras, si el propio Google quiere favorecer una causa o un candidato, no hay forma de contrarrestar lo que están haciendo. De hecho, sin sistemas de monitoreo instalados, ni siquiera puede detectar Las manipulaciones de Google, aunque pueden cambiar las opiniones y los votos de millones de personas. Y la gente no tiene idea de que están siendo manipulados, lo que hace que este tipo de manipulaciones sea especialmente peligroso. Las personas terminan por concluir que han tomado sus propias decisiones cuando en realidad no lo han hecho.

Hemos realizado experimentos controlados con decenas de miles de personas que cubrieron cinco elecciones nacionales. Sabemos lo poderosas que son estas nuevas formas de influencia. Sabemos que la gente no puede verlos. Sabemos que la gente acaba por creer erróneamente que ha tomado sus propias decisiones cuando en realidad fuimos nosotros quienes decidimos a qué candidato iban a apoyar.

¿Qué podemos hacer? En mi opinión, la solución a casi todos los problemas que presentan estas empresas es establecer sistemas de monitoreo a gran escala y hacerlos permanentes, no solo en los Estados Unidos, sino en todo el mundo. Debido a que el monitoreo es tecnología, puede mantenerse al día con lo que sea que las nuevas empresas de tecnología nos estén lanzando, y sin importar cómo nos estén amenazando, podemos hacer que se detengan.

Estoy visualizando una nueva organización sin fines de lucro que se especializa en monitorear lo que las empresas de tecnología están mostrando a los votantes, familias y niños, protegiendo la democracia y la autonomía e independencia de todos los ciudadanos. También podría haber una escisión con fines de lucro que podría servir como una fuente de financiamiento permanente para la organización sin fines de lucro. La escisión con fines de lucro podría proporcionar servicios comerciales a campañas, bufetes de abogados, candidatos, investigadores y muchos otros.

Y hay otra forma de eliminar por completo las amenazas que Google representa para la democracia y la humanidad. Como señalé en un artículo que publiqué en Bloomberg Businessweek en 2019, y como testifiqué ante el Congreso ese año, nuestro gobierno podría terminar rápidamente con el monopolio de Google en las búsquedas al declarar que la base de datos que usa Google para generar resultados de búsqueda es un "bien público" accesible para todos. Es un concepto legal muy antiguo y es una forma de regulación ligera. Rápidamente conduciría a la creación de miles de plataformas de búsqueda en competencia, cada una de las cuales atraería a diferentes audiencias.

El 5 de noviembre de 2020, tres senadores de EE. UU., El senador Mike Lee, el senador Ron Johnson y el senador Ted Cruz, enviaron una carta en la papelería del Senado de EE. UU. Al director ejecutivo de Google. La carta habla sobre algunos de los hallazgos de un proyecto de monitoreo de elecciones en línea de 2020 en el que mi equipo y yo habíamos descubierto varias cosas.

Habíamos detectado, al igual que en elecciones anteriores, un fuerte sesgo liberal en los resultados de búsqueda de Google, pero no en los resultados de búsqueda en Bing o Yahoo. Eso es importante para fines de comparación. Fue un sesgo liberal suficiente para haber desplazado al menos seis millones de votos a lo largo del tiempo hacia Biden y hacia otros candidatos demócratas.

También encontramos una pistola humeante. En esto se centra la carta de los senadores. Descubrimos que durante un período de días antes de las elecciones, en la página de inicio de Google, la compañía estaba enviando un recordatorio de "go-vote" solo a los liberales. Ni uno solo fue a los conservadores. Cómo sabemos esto?

Porque habíamos reclutado a 733 agentes de campo en estados cambiantes clave: Arizona, Florida y Carolina del Norte. Los agentes eran votantes registrados. Eran diversos, políticamente y de otras formas demográficamente. Sabíamos quiénes eran los liberales, quiénes eran los conservadores y quiénes eran los moderados.

Con su permiso, habíamos instalado un software especial en sus computadoras que nos permitió, de hecho, mirar por encima de sus hombros mientras estaban haciendo cosas relacionadas con la política en Internet. Agregamos esos datos. Lo que nos interesa especialmente son las llamadas "experiencias efímeras". Esa frase viene directamente de un fuga de correos electrónicos de Google a El Wall Street Journal.

Experiencias efímeras: es un concepto muy importante. Así es como Google y otras empresas tecnológicas cambian opiniones y votos sin que la gente lo sepa. Estábamos preservando estos eventos fugaces que nos impactan cada día y que normalmente luego desaparecen sin dejar rastro. Normalmente, este tipo de eventos, como resultados de búsqueda, sugerencias de búsqueda, fuentes de noticias o mensajes provenientes de Facebook o Google, normalmente, eventos como estos aparecen, nos impactan, desaparecen y luego se pierden para siempre. No puedes retroceder en el tiempo y ver cuáles fueron estos eventos. No puedes mirar hacia atrás en los resultados de búsqueda que Google te mostró el mes pasado.

He estado realizando estudios controlados aleatorios sobre el impacto de las experiencias efímeras en el comportamiento, el pensamiento y la votación desde hace casi ocho años, por lo que he aprendido mucho sobre cómo funcionan y son poderosos. ¿Las personas de empresas como Google son conscientes del poder que tienen? Absolutamente.

En los correos electrónicos filtrados de Google en 2018, un empleado les dice a los demás: "¿Cómo podemos usar experiencias efímeras para cambiar las opiniones de la gente sobre la prohibición de viajar de Trump?" Ahí está esa frase: "experiencias efímeras".

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