Escuche el video y la retorcida lógica tecnócrata para introducir estos 'lentes' en las aerolíneas comerciales. Solo un tecnócrata no vería nada malo en esto, pero todos los demás deberían bajarse del avión y dejarlos con los asientos vacíos. ⁃ TN Editor
Los asistentes de vuelo pronto podrán leer nuestras emociones usando la realidad aumentada.
Bueno, eso es lo que Air New Zealand espera. En una colaboración con Dimension Data, la aerolínea está explorando cómo las HoloLens de Microsoft - gafas inteligentes de realidad aumentada - pueden mejorar su servicio al cliente en vuelo.
En el video conceptual que Air New Zealand dio a conocer durante Techweek NZ, el gerente general de tripulación de cabina de Air New Zealand, Leeanne Langridge, dijo que ayudará a los asistentes de vuelo a personalizar su servicio para cada pasajero.
"Esta tecnología podría permitirnos anticipar las necesidades de nuestros clientes y luego adaptar nuestro servicio para que, desde el momento en que suban a bordo, les demos exactamente lo que necesitan para sentirse seguros, cómodos y atendidos", explicó en el video.
Esencialmente, Air New Zealand quiere que sus auxiliares de vuelo puedan responder sus preguntas antes de que usted siquiera las pregunte.
El video muestra a una azafata usando los auriculares, y a través de tecnología facial avanzada, puede recordar detalles sobre el destino de un pasajero, alergias e incluso el tiempo desde que obtuvieron su última bebida.
Incluso evalúa el estado de ánimo del pasajero. Puede ver que su estado de ánimo cambia de "ansioso" a "calmado" cuando la azafata aborda sus preocupaciones.
El proyecto se encuentra actualmente solo en la fase de prueba.
Jonathan Glenister, gerente de soluciones estratégicas digitales de Dimension Data, dijo que "transformará" la experiencia de viaje.
"Microsoft HoloLens le permite combinar hologramas con el mundo físico que lo rodea", explicó en el video.
“Trabajamos con la tripulación de cabina de Air New Zealand para probar una aplicación Microsoft HoloLens. La aplicación utiliza servicios cognitivos y muestra datos relevantes sobre el pasajero, sus preferencias y su viaje.
"Aunque en este momento solo está en versión beta, creemos que hay grandes posibilidades de llevarlo más lejos y transformar la experiencia de viaje".
Air New Zealand no es la primera aerolínea en incursionar en tecnología que parece sacada de una película de ciencia ficción.
¿Las personas en profesiones de servicios (las que son buenas en su trabajo, de todos modos) no han estado haciendo esto todo el tiempo, no se necesita AR?
Pyra
Puede 27, 2017 6: 24 am
Siniestro. Encontrarán cualquier excusa que puedan para convertirte en un engranaje más de la máquina.
Rabia contra esa máquina. No use su aerolínea.
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¿Las personas en profesiones de servicios (las que son buenas en su trabajo, de todos modos) no han estado haciendo esto todo el tiempo, no se necesita AR?
Siniestro. Encontrarán cualquier excusa que puedan para convertirte en un engranaje más de la máquina.
Rabia contra esa máquina. No use su aerolínea.