Los centros comerciales y los minoristas rastrearán a todos y todo durante esta temporada de compras. El objetivo es recopilar datos de marketing valiosos que luego se puedan utilizar en su contra. Los datos son el opio de los tecnócratas. ⁃ TN Editor
Los minoristas están utilizando el reconocimiento facial para recopilar datos sobre los clientes mientras compran en las tiendas, según una empresa de TI con información sobre el espacio.
"Una de las grandes cosas en las que se están metiendo los minoristas tradicionales es conocer a sus clientes ... rastrear quién ingresa a su centro comercial y cómo se comportan", dijo Mark Lunt, director gerente de grupo de Jardine OneSolution, con sede en Asia.
JOS trabaja con el sector minorista en reconocimiento facial para perfilar clientes que ingresan y rastrean sus movimientos.
Los datos recopilados incluyen "cuántas personas ingresan, edad, origen étnico, género; se trata de conocer mejor el tráfico peatonal y tratar de ofrecer ofertas más adecuadas a esos clientes", dijo Lunt.
Las identidades de los clientes se mantienen en el anonimato e incluso podrían beneficiar las experiencias de compra a largo plazo. Según JOS, sus proyectos incluyen ajustar la música de la tienda para que coincida con el estado de ánimo del cliente.
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Sin embargo, existen limitaciones para los minoristas sobre cómo se utilizan y protegen los datos acumulados.
“La tecnología no es la barrera para los sistemas que se implementan, son preocupaciones de privacidad, son preocupaciones culturales”, dijo Lunt.
Los minoristas están utilizando el reconocimiento facial para recopilar datos sobre los clientes mientras compran en las tiendas, según una empresa de TI con información sobre el espacio.
"Una de las grandes cosas en las que se están metiendo los minoristas tradicionales es conocer a sus clientes ... rastrear quién ingresa a su centro comercial y cómo se comportan", dijo Mark Lunt, director gerente de grupo de Jardine OneSolution, con sede en Asia.
JOS trabaja con el sector minorista en reconocimiento facial para perfilar clientes que ingresan y rastrean sus movimientos.
Los datos recopilados incluyen "cuántas personas ingresan, edad, origen étnico, género; se trata de conocer mejor el tráfico peatonal y tratar de ofrecer ofertas más adecuadas a esos clientes", dijo Lunt.
Las identidades de los clientes se mantienen en el anonimato e incluso podrían beneficiar las experiencias de compra a largo plazo. Según JOS, sus proyectos incluyen ajustar la música de la tienda para que coincida con el estado de ánimo del cliente.
Sin embargo, existen limitaciones para los minoristas sobre cómo se utilizan y protegen los datos acumulados.
“La tecnología no es la barrera para los sistemas que se implementan, son preocupaciones de privacidad, son preocupaciones culturales”, dijo Lunt.
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