TN Nota: La tecnocracia vive y respira datos, todo lo cual es necesario para monitorear la máquina social. La revista Technocrat declaró en 1938, “La tecnocracia es la ciencia de la ingeniería social, la operación científica de todo el mecanismo social para producir y distribuir bienes y servicios a toda la población…”, Y esto es exactamente lo que está sucediendo hoy.
Facebook, Google y los otros titanes de Internet tienen métodos cada vez más sofisticados e intrusivos para extraer sus datos, y eso es solo la punta del iceberg.
El éxito del consumidor de Internet se puede atribuir a un simple gran negocio. Nos animaron a buscar en la web, compartir nuestras vidas con amigos y aprovechar todo tipo de otros servicios gratuitos. A cambio, los titanes de Internet que brindan estos servicios, así como cientos de otras empresas menos conocidas, han rastreado meticulosamente cada uno de nuestros movimientos para bombardearnos con publicidad dirigida. Ahora, este gran negocio está siendo probado por nuevas actitudes y tecnologías.
Los consumidores que no hace mucho tiempo despreciaban alegremente los problemas de privacidad sienten cada vez más que han perdido el control sobre su información personal. Mientras tanto, las compañías de Internet, las empresas de tecnología y los corredores de datos continúan implementando nuevas tecnologías para crear perfiles cada vez más granulares de cientos de millones, si no miles de millones, de consumidores. Y con la próxima generación de inteligencia artificial preparada para explotar nuestros datos de maneras que ni siquiera podemos imaginar, los términos simples del antiguo acuerdo parecen lamentablemente inadecuados.
En los primeros días de Internet, nos hicieron creer que todos estos datos nos llevarían a un estado de información nirvana. Íbamos a obtener nuevas herramientas y mejores comunicaciones, acceso a toda la información que pudiéramos necesitar y anuncios que realmente queríamos recibir. ¿Quién podría discutir con eso?
Durante un tiempo, las predicciones parecieron hacerse realidad. Pero luego los objetivos de privacidad fueron movidos (repetidamente), las compañías fueron atrapadas (accidentalmente) espiándonos y los hackers nos mostraron lo fácil que es robar nuestra información personal. Los anunciantes tampoco estaban entusiasmados, especialmente cuando adoptamos teléfonos móviles y tabletas. Esto se debe a que las cookies que nos rastrean en nuestras computadoras no funcionan muy bien en dispositivos móviles. Y con nuestra actividad en línea dividida entre nuestros diversos dispositivos, cada uno de nosotros parecía ser dos o tres personas diferentes.
Esto no fue algo malo para los consumidores, porque los teléfonos móviles emiten datos que permiten a las empresas aprender cosas nuevas sobre nosotros, como a dónde vamos, con quién nos encontramos, lugares donde compramos y otros hábitos que los ayudan a reconocer y luego predecir patrones a largo plazo.
Pero ahora, las nuevas tecnologías de dispositivos cruzados están permitiendo que la industria de la publicidad combine todas nuestras corrientes de información en un único perfil integral al vincularnos a nuestro escritorio, teléfono móvil y iPad. Agregue dispositivos portátiles como Fitbit, televisores conectados e Internet de las cosas, y el concepto de seguimiento entre dispositivos se expande para incluir potencialmente cualquier cosa que emita una señal.
La industria publicitaria está babeando por esta tecnología porque puede seguirnos y apuntarnos a medida que avanzamos en nuestras rutinas diarias, ya sea que estemos buscando en nuestro escritorio, navegando en nuestro iPad o en la ciudad con nuestro teléfono en la mano.
Hay dos métodos para rastrear personas a través de dispositivos. La técnica más precisa es el seguimiento determinista, que vincula los dispositivos a un solo usuario cuando esa persona inicia sesión en el mismo sitio desde una computadora de escritorio, teléfono y tableta. Este es el enfoque utilizado por gigantes de Internet como Facebook, Twitter, Google y Apple, todos los cuales tienen enormes bases de usuarios que inician sesión en sus propiedades móviles y de escritorio.
Un vistazo rápido a la política de privacidad de datos de Facebook muestra que registra casi todo lo que hacemos, incluido el contenido que brindamos, con quién nos comunicamos, lo que vemos en sus páginas, así como la información sobre nosotros que brindan nuestros amigos. Facebook guarda información de pago, detalles sobre los dispositivos que usamos, información de ubicación y detalles de conexión. La red social también sabe cuándo visitamos sitios de terceros que usan sus servicios (como el botón Me gusta, el inicio de sesión de Facebook o los servicios de medición y publicidad de la compañía). También recopila información sobre nosotros de sus socios.
La mayoría de los gigantes tecnológicos tienen políticas similares y todos enfatizan que no comparten información de identificación personal con terceros. Facebook, por ejemplo, utiliza nuestros datos para entregar anuncios dentro de su jardín amurallado, pero dice que no permite que personas externas exporten nuestra información. Google dice que solo comparte conjuntos agregados de datos anónimos.
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