El ex gobernador de Maryland y alcalde de Baltimore cree que la tecnología de Smart City es la ola del futuro gobierno "basado en evidencia". En resumen, las ciudades deberían modelarse mejor a sí mismas según los 'emprendedores' e 'innovadores' de Silicon Valley. ⁃ Editor TN
Las democracias occidentales tienen algo que ver con las expectativas de los consumidores. De acuerdo a un estudio del 2015 completado por el Pew Research Center, el 65% de los estadounidenses se conectan en línea para encontrar la información que necesitan sobre su gobierno, pero solo el 11% informa que el gobierno es efectivo para compartir datos.
Si Amazon, Uber y muchas otras empresas pueden brindar un mejor servicio gracias a las nuevas tecnologías de la era de la información, ¿por qué nuestros gobiernos no pueden? Si el sistema GPS de mi automóvil puede llevarme a la ruta más rápida a través de la congestión del tráfico y los choques de los guardabarros, ¿por qué mi gobierno no puede usar estas mismas tecnologías para anticipar mejor estos accidentes de rutina?
La tecnología no es el problema. La tecnología está probada. El costo tampoco es una barrera; la disponibilidad de estas nuevas tecnologías está generalizada y es relativamente barata. El problema es la gran variable humana del liderazgo.
Los viejos hábitos tardan en morir. Y a lo largo del tiempo, la administración pública ha desarrollado un enfoque muy lento, cauteloso y reacio al riesgo para adoptar las nuevas tecnologías: la tiranía de "la forma en que siempre lo hemos hecho" en el servicio público.
En Silicon Valley, las personas que siguen intentando cosas nuevas, a pesar de que a veces fallan, se llaman innovadores y emprendedores. Sin embargo, el mito operativo en el gobierno es que las personas que prueban cosas nuevas y fracasan son despedidas o expulsadas. Lo que muchas personas recuerdan más vívidamente sobre la implementación de Obamacare no fue su aprobación exitosa, sino en muchos estados, su lanzamiento fallido.
Pero está surgiendo una nueva forma de liderar y gobernar. Y está surgiendo de las ciudades.
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