La vigilancia biométrica 'acera a puerta' está 'aprobada' por la mayoría de los viajeros, como si tuvieran alguna opción real en el asunto. Se espera que todas las aerolíneas sigan el ejemplo de Delta, haciendo de este tipo de vigilancia un elemento permanente en los viajes estadounidenses. ⁃ Editor TN
Delta dice que la Terminal F del aeropuerto de Atlanta se ha convertido en la "primera terminal biométrica" en los Estados Unidos donde los pasajeros pueden usar la tecnología de reconocimiento facial "desde la acera hasta la puerta".
Y Delta ya ha anunciado planes para ofrecer la tecnología en otro de sus centros: Detroit.
En Atlanta, Delta ha estado implementando características biométricas gradualmente desde octubre. Ahora, a partir del 1 de diciembre, todos los pasajeros de Delta que viajen en vuelos a destinos internacionales podrán aprovechar las opciones biométricas para todas las partes de su viaje cuando salgan de la Terminal F del aeropuerto.
"Estamos eliminando la necesidad de que un cliente que registre una maleta presente su pasaporte hasta cuatro veces por salida, lo que significa que les damos a los clientes la opción de moverse por el aeropuerto con una cosa menos de la que preocuparse, al tiempo que capacitamos a nuestros empleados con más tiempo para interacciones significativas con los clientes ", dijo Gil West, director de operaciones de Delta, en un ambientalpromocionando el esfuerzo de la aerolínea para equipar a la Terminal F con la tecnología biométrica.
La opción también estará disponible para pasajeros internacionales que vuelan sin escalas desde Atlanta en las aerolíneas asociadas de Delta Aeroméxico, Air France-KLM o Virgin Atlantic.
¿Cómo funcionará?
Delta dice que los clientes ingresan la información de su pasaporte durante el check-in en línea. O, en el aeropuerto, los clientes pueden escanear su pasaporte para registrarse. A continuación, los pasajeros pueden hacer clic en "mirar" mientras se registran en uno de los quioscos automáticos de Delta. Los escáneres faciales de los viajeros se compararán con las fotos de pasaporte o visa archivadas en Aduanas y Protección Fronteriza de EE. Delta dice que los clientes tienen la misma opción cuando "se acercan a la cámara en el mostrador del vestíbulo, en el punto de control de la TSA o cuando abordan en la puerta".
A medida que Delta lanzó la opción en Atlanta antes del lanzamiento formal, la aerolínea dijo que recibió comentarios positivos y que está ayudando a acelerar el abordaje de sus vuelos internacionales.
"Casi todos los clientes de 25,000 que viajan a través de la Terminal F de ATL cada semana eligen este proceso opcional, con menos del 2 por ciento de exclusión", dijo Delta en un comunicado. "Y, según los datos iniciales, la opción de reconocimiento facial está ahorrando un promedio de dos segundos para cada cliente al abordar, o nueve minutos al abordar un avión de fuselaje ancho".
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