Las aplicaciones para resolver la falta de vivienda son 'seriamente perturbadoras'

Los residentes de San Francisco y Seattle se están familiarizando cada vez más con un número de teléfono fácil de recordar: 311.

As la desigualdad de ingresos se amplía y las empresas tecnológicas continúan reclamando sus derechos en las ciudades de la costa oeste, un número creciente de personas se queda sin viviendas asequibles. Como resultado, ha habido un aumento en los campamentos para personas sin hogar o "ciudades de tiendas”Que a menudo son informados por los residentes locales a través del 311.

Personas sin vivienda en San Francisco aumentó 17% de 2017 a 2019. El Seattle Times informa que el condado de King, WA, hogar de Seattle, vio una disminución del 8% en la falta de vivienda del condado en 2019, pero un miembro del consejo de la ciudad y los proveedores de servicios dudan de esa estimación. Y a pesar de la disminución informada, hubo una Aumento de 309-persona de personas que viven en tiendas de campaña o campamentos no autorizados.

Los campamentos han provocado un debate de ida y vuelta entre propietarios de negocios, residentes y políticos locales sobre cómo "lidiar" con el problema de las personas sin hogar. Fiel a su estilo, muchas ciudades han propuesto soluciones orientadas a la tecnología utilizando aplicaciones para localizar a las personas sin hogar y sacar a las personas de la calle. Pero quedan muchas preguntas sobre si las aplicaciones son o no una solución "inteligente" para las personas sin hogar, o una pérdida de dinero del gobierno.

A la aplicación o no a la aplicación

Las aplicaciones permiten a los miembros de la comunidad informar los campamentos de forma rápida y remota, lo que permite enviar un informe directamente al departamento correspondiente de la ciudad. Si alguien que se encuentra sin hogar está merodeando en un negocio local o si parece que necesita atención médica, solo se necesitan unos pocos clics para que la ciudad tome conciencia.

San Francisco ha promocionado su tecnología como un "salvavidas", una solución inteligente a un problema generalizado y una forma de obtener ayuda rápidamente para las personas que viven en la calle. Otros lo han llamado "soplón"Aplicación.

La aplicación “Find It, Fix It” de Seattle es una versión móvil del número 311 de la ciudad. Los residentes pueden alertar a la ciudad sobre problemas públicos con un mensaje que incluye una ubicación y una descripción. Los usuarios envían problemas por categoría, como vertidos ilegales, baches, animales muertos y "otras consultas", lo que permite a los residentes informar sobre los campamentos, dijo la portavoz de la ciudad Cyndi Wilder a Smart Cities Dive en una entrevista por correo electrónico.

"Con 'Find It, Fix It', informar de un problema es tan fácil como tomar una foto con su teléfono inteligente". según el sitio web de la ciudad de Seattle.

Sin embargo, la aplicación se ha enfrentado a una reacción particularmente fuerte. Los defensores de las personas sin hogar y los proveedores de servicios contratados llaman al esfuerzo de Seattle "seriamente perturbador" y "en el mejor de los casos, inútil".

“Los legisladores inteligentes y los funcionarios electos deberían saber que no deben usar la tecnología para lo que podría ofrecer la ilusión de una solución rápida”, dijo Alison Eisinger, directora ejecutiva de la Coalición para Personas sin Hogar de Seattle / King County, en un correo electrónico a Smart Cities Dive. La aplicación "Find It, Fix It" tiene recibió una reacción pública similar al igual que cientos de informes falsos, lo que llevó a los empleados de la ciudad un día completo para ordenarlos manualmente.