Amazon abre la primera tienda de comestibles completamente automatizada

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Las tiendas de Amazon Go se extenderán por todo el continente, pero es mejor que los compradores tengan cuidado de que cada movimiento imaginable que realicen se registre y analice. Esto incluye su estado de ánimo, cuánto tiempo mira un artículo, si lo recoge y lo vuelve a colocar, y todas las demás métricas de su viaje de compras. Por supuesto, saben exactamente quién es usted porque está vinculado a su teléfono inteligente, y pueden aplicar cualquier otro dato público sobre usted a su perfil. ⁃ TN Editor

Amazon.com Inc abrirá su tienda de abarrotes al público el lunes después de más de un año de pruebas, dijo la compañía, avanzando en un experimento que podría alterar drásticamente el comercio minorista.

La tienda de Seattle, conocida como Amazon Go, se basa en cámaras y sensores para rastrear lo que los compradores retiran de los estantes y lo que devuelven. Las cajas registradoras y las líneas de pago se vuelven superfluas: a los clientes se les factura después de salir de la tienda usando tarjetas de crédito en el archivo.

Para los supermercados, la apertura de la tienda anuncia otra posible interrupción a manos del minorista en línea más grande del mundo, que compró la cadena de supermercados de alta gama Whole Foods Market el año pasado por $ 13.7 mil millones. Las largas colas pueden disuadir a los compradores, por lo que una empresa que descubra cómo erradicar los tiempos de espera tendrá una ventaja.

Amazon no discutió si agregará más ubicaciones Go o cuándo lo hará, y reiteró que no tiene planes de agregar la tecnología a las tiendas Whole Foods más grandes y complejas.

La tienda de estilo de conveniencia se abrió a los empleados de Amazon en diciembre 5, 2016 en una fase de prueba. En ese momento, Amazon dijo que esperaba que los miembros del público pudieran comenzar a usar la tienda a principios de 2017.

Pero ha habido desafíos, según una persona familiarizada con el asunto. Estos incluían identificar correctamente a los compradores con tipos de cuerpo similares, dijo la persona. Cuando los niños fueron llevados a la tienda durante el juicio, causaron estragos al mover artículos a lugares incorrectos, agregó la persona.

Gianna Puerini, vicepresidenta de Amazon Go, dijo en una entrevista que la tienda funcionó muy bien durante la fase de prueba, gracias a cuatro años de trabajo previo.

"Esta tecnología no existía", dijo Puerini, caminando por la tienda de Seattle. "Realmente estaba avanzando el estado del arte de la visión por computadora y el aprendizaje automático".

"Si observa estos productos, puede ver que son súper similares", dijo sobre dos bebidas Starbucks casi idénticas una al lado de la otra en un estante. Uno tenía crema ligera y el otro tenía regular, y la tecnología de Amazon aprendió a distinguirlos.

La tienda 1800 de pies cuadrados (167-metros cuadrados) está ubicada en un edificio de oficinas de Amazon. Para comenzar a comprar, los clientes deben escanear una aplicación de teléfono inteligente Amazon Go y pasar por un torniquete cerrado.

Los artículos listos para el almuerzo saludan a los compradores cuando entran. Más profundo en la tienda, los compradores pueden encontrar una pequeña selección de artículos de supermercado, incluyendo carnes y kits de comida. Un empleado de Amazon verifica las identificaciones en la sección de vino y cerveza de la tienda.

Las elegantes cámaras negras que monitorean desde arriba y los sensores de peso en los estantes ayudan a Amazon a determinar exactamente qué toman las personas.

Si alguien atraviesa las puertas con un artículo, se le cobrará a su cuenta asociada. Si un comprador vuelve a colocar un artículo en el estante, Amazon lo retira de su carrito virtual.

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