Las tensiones entre Whole Foods Market y algunas de las marcas más importantes que vende en sus tiendas llegarán a un punto crítico en marzo de 19, cuando se congregarán para una cumbre recientemente anunciada, según informan fuentes de CNBC.
El tendero notificó a ciertos proveedores sobre la reunión por correo electrónico el sábado pasado. Se establece para tranquilizar a las marcas de relaciones después de la venta de Whole Foods a Amazon. Viene después de unos meses difíciles para el tendero, que ha estado tratando de pasar de una orientación local a una nacional, sin sacrificar la selección y las relaciones que lo diferencian de sus pares más grandes como Kroger y Albertsons.
Algunos de esos esfuerzos, como su movimiento para centralizar las compras, precedieron a su venta a Amazon. Sin embargo, cualquier cambio que haga el tendero está atrayendo un mayor escrutinio en medio de la incertidumbre que sigue a la adquisición de Amazon.
Mientras tanto, la comunicación limitada de Whole Foods sobre el estado de estos cambios ha sido un punto de frustración, según varios proveedores que hablaron con CNBC.
Un punto importante de debate para sus proveedores más grandes es la nueva tarifa de servicio, propuesta en los últimos meses, que cobrará a los proveedores por los esfuerzos de Whole Foods para centralizar su comercialización, dijeron las fuentes. Aún así, algunas de las fuentes señalaron que su dependencia de Whole Foods como cliente les da poco poder para negociar.
Tradicionalmente, tanto con Whole Foods como con la mayoría de los supermercados, las compañías de alimentos podían pagar a los corredores para ayudar a administrar todo lo que sucede desde el almacén hasta los estantes. La distancia desde la trastienda hasta los estantes ha sido considerada como uno de los kilómetros más caros del planeta.
Estos corredores cumplen una serie de funciones, pero su función clave es asegurarse de que los productos se muestren bien y se cuiden. Eso podría significar cualquier cosa, desde asegurarse de que hay más barras de granola en el estante cuando esas barras están a la venta, mantener el yogur más fresco en la parte superior del estante o esconder estratégicamente productos insuficientemente almacenados. Los corredores también pueden usar las relaciones que ejercen para defender su espacio de estantería.
Ahora, Whole Foods quiere controlar ese proceso y cobrará a algunas compañías aproximadamente del 3 al 5 por ciento de las ventas por el servicio. El cambio fue informado por primera vez por el El Correo de Washington.
Los vendedores no están contentos. Algunos dicen que la tarifa es demasiado alta. Otros señalan que verse obligados a utilizar los sistemas de Whole Foods perjudica su relación con sus intermediarios personales, de quienes dependen para el resto de su negocio de abarrotes. Al pagar a Whole Foods para que haga la comercialización, los vendedores tienen menos dinero y menos productos para dar a sus corredores que gestionan las relaciones con otros minoristas.
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