El valiente nuevo mundo del capitalismo de vigilancia

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La vigilancia sin fines de lucro está sobre nosotros, pero es impulsada tanto por la tecnocracia como por el propio capitalismo. Los tecnócratas son acumuladores de datos que nunca pueden obtener suficientes datos ni agotar su impulso para el análisis de los datos recopilados. ⁃ TN Editor

Ciertas críticas radicales al capitalismo postulan que necesariamente debe monetizar todo a tiempo. El argumento básico es que el capitalismo inherentemente requiere un crecimiento económico infinito para funcionar correctamente, pero estamos en un mundo de recursos finitos. A medida que se agotan los recursos tradicionales utilizados para alimentar el horno, se deben incorporar más aspectos de la vida que anteriormente estaban fuera de la economía monetaria, incluidas cosas abstractas como el comportamiento, las relaciones e incluso los pensamientos.

Los méritos de tales teorías son discutibles. Lo que está más allá del debate es que los pensamientos y las relaciones humanas ya están en las etapas avanzadas de monetización. La profesora Shoshana Zuboff, experta líder en el campo de la administración de empresas en entornos de tecnología de la información desde los 1980, acuñó la idea del "capitalismo de vigilancia" (en el Edición de abril 2015 de la revista Journal of Information Technology) para describir este fenómeno: la observación y el registro de la mayor cantidad de datos personales posible para crear anuncios dirigidos altamente efectivos.

Vigilancia capitalismo y privacidad

Google es uno de los mejores y más antiguos ejemplos de capitalismo de vigilancia en acción. Sus servicios aparentemente "gratuitos", como Search y Gmail, siempre han sido monetizados por los datos que recopilan de los usuarios. La misma historia con Facebook. Estos sistemas son opacos en el mejor de los casos para el usuario final. Nunca puede estar completamente seguro de exactamente qué o cuántos datos están recolectando, qué tan detallado es el perfil personal que están construyendo sobre usted, para qué se está utilizando o por qué manos está pasando. De ahí el aspecto de "vigilancia": es como si tuvieras cámaras ocultas que te graban todo el tiempo mientras te mueves por el espacio virtual.

El propósito de todo esto no es nada más siniestro que la publicidad. Cuanto más profundo pueda entrar una empresa de marketing en su cabeza, más efectivamente podrán publicitarle. La falta de respeto por la privacidad personal y la divulgación justa en este proceso siempre ha sido preocupante, pero la mayoría de las empresas tecnológicas que tienen el capitalismo de vigilancia como su modelo de ingresos central simplemente se preocupan por ganar dinero vendiendo cosas de la manera más despiadadamente posible.

Desafortunadamente, esa no es la única forma en que se puede usar esta tecnología.

Los extremos del capitalismo de vigilancia

Si bien el capitalismo de vigilancia con fines de marketing es espeluznante, se vuelve realmente peligroso cuando estas herramientas y activos de bases de datos terminan en manos de actores políticos con malas intenciones.

Un ejemplo familiar es el uso de publicidad dirigida por agencias de inteligencia extranjeras para sembrar disturbios políticos y sociales. La Agencia de Investigación de Internet, una notoria "granja troll" con sede en Rusia, se ha relacionado con al menos cuentas falsas de Facebook de 270 que pretenden estar vinculadas a los movimientos sociales estadounidenses. Estos grupos falsos, con nombres como "Guerreros de Aztlán" y "Elevación negra", no solo fomentaron la disidencia al difundir información errónea en línea, sino que lograron organizar de forma remota reuniones y protestas reales en ciudades estadounidenses. Se descubrió que la Agencia de Investigación de Internet compró al menos anuncios de Facebook dirigidos a 3,500 para atraer a los usuarios a sus grupos.

Por supuesto, estas técnicas también se han empleado en la política doméstica. El acceso ilícito de Cambridge Analytica a los datos de 87 millones de usuarios de Facebook se utilizó en campañas publicitarias específicas en las elecciones presidenciales de 2016 en los Estados Unidos. En otros países, se ha utilizado para apuntalar regímenes autoritarios perfilando disidentes, magnificando cultos de personalidad y organizando campañas de desprestigio.

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